Return Policy

Last Updated: July 20, 2026

BhanguraBazar.com-এ কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা সর্বোচ্চ মানের পণ্য সরবরাহে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবুও যদি কোনো কারণে পণ্য ফেরত দেওয়ার প্রয়োজন হয়, তাহলে নিচের Return Policy প্রযোজ্য হবে।

১. রিটার্নের যোগ্যতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য আবেদন করা যাবে:

1. ভুল পণ্য ডেলিভারি করা হলে।
2. পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা নষ্ট অবস্থায় পৌঁছালে।
3. পণ্যে উৎপাদনজনিত ত্রুটি থাকলে।
4. অর্ডারকৃত পণ্যের পরিবর্তে ভিন্ন পণ্য সরবরাহ করা হলে।

২. রিটার্নের সময়সীমা

1. পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্নের জন্য আমাদের জানাতে হবে।
2. দ্রুত যাচাইয়ের জন্য পণ্যের ছবি বা ভিডিও প্রদান করতে হতে পারে।

৩. রিটার্নের শর্তাবলী

রিটার্ন গ্রহণের জন্য:

1. পণ্য অব্যবহৃত ও মূল অবস্থায় থাকতে হবে।
2. সম্ভব হলে মূল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।
3. অর্ডারের রসিদ বা অর্ডার নম্বর প্রদান করতে হবে।

৪. যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পণ্য ফেরত নেওয়া হবে না:

1. ব্যবহৃত বা গ্রাহকের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।
2. পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টা পর রিটার্নের আবেদন।
3. গ্রাহকের ভুল পণ্য নির্বাচন বা মত পরিবর্তনের কারণে (যদি পণ্যে কোনো ত্রুটি না থাকে)।
4. প্রাকৃতিক খাদ্যপণ্যের স্বাভাবিক রং, আকার, ওজন বা গঠনের সামান্য পার্থক্য।

৫. রিটার্ন প্রক্রিয়া

১. আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. অর্ডার নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ দিন।

৩. প্রয়োজন হলে পণ্যের ছবি বা ভিডিও পাঠান।

৪. আমাদের টিম যাচাই করার পর রিটার্ন অনুমোদন করবে।

৫. অনুমোদনের পর পণ্য পরিবর্তন বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রদান করা হবে।

৬. রিটার্ন শিপিং

1. ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন শিপিংয়ের খরচ BhanguraBazar.com বহন করবে।
2. গ্রাহকের ব্যক্তিগত কারণে (যদি প্রযোজ্য হয়) রিটার্নের ক্ষেত্রে শিপিং খরচ গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।

৭. যোগাযোগ

রিটার্ন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:

BhanguraBazar.com

Email: support@bhangurabazar.com (আপনার অফিসিয়াল ইমেইল দিয়ে পরিবর্তন করুন)

Phone:

Website: https://www.bhangurabazar.com